איך אנחנו עובדים
תהליך עבודה ברור בן 6 שלבים — משיחת היכרות חינם ועד תחזוקה ארוכת טווח. בלי הפתעות, עם שקיפות מלאה.
שיחת היכרות חינם
30 דקותפגישת טלפון או Zoom קצרה. אנחנו מבינים מה העסק עושה, מה הכאבים הטכניים שלכם היום, ומה האתגרים שצפויים. אין מכירה, אין לחץ — רק שיחה כנה.
- ←הבנה ראשונית של סביבת ה-IT שלכם
- ←זיהוי הכאבים המרכזיים ודחיפות הטיפול
- ←החלטה משותפת אם יש שווי בהמשך התהליך
סקירה מקצועית
1-3 ימיםאם החלטנו להמשיך — אנחנו מגיעים לסקירה מעמיקה (בשטח או מרחוק). ממפים את השרתים, הרשת, הגיבויים, אבטחת המידע, הרישיונות ותהליכי העבודה של הצוות.
- ←מפה מלאה של סביבת ה-IT הקיימת
- ←דוח פערים וסיכונים עם עדיפויות
- ←הערכת עלויות התפעול הנוכחיות
הצעת פתרון
3-5 ימיםמכינים לכם תוכנית פתרון מותאמת — מה מומלץ לשנות, באיזה סדר, כמה זה יעלה, וכמה זמן זה ייקח. ההצעה כוללת חלופות אם יש, כדי שתוכלו לבחור לפי תקציב.
- ←הצעת מחיר מפורטת ושקופה
- ←תוכנית עבודה עם אבני דרך ולוחות זמנים
- ←רשימת סיכונים ואיך אנחנו מנטרלים אותם
הקמה מבוקרת
1-4 שבועותמתחילים לעבוד — בשקט, בשקיפות מלאה. סביבת הבדיקות נבנית קודם, בלי להפריע לעסק הפעיל. עדכונים שבועיים, פגישות סטטוס, והכל מתועד.
- ←סביבה חדשה בנויה ונבדקת במלואה
- ←תיעוד טכני מלא של הקונפיגורציה
- ←עדכונים שוטפים על ההתקדמות
מעבר חלק
סוף שבוע / לילותאת המעבר עצמו אנחנו מבצעים בזמן שמתאים לעסק שלכם — לילות, סופי שבוע, חגים. המטרה: לעבור לסביבה החדשה כמעט בלי downtime, ובוודאי בלי להפריע לעבודה השוטפת.
- ←מעבר מלא לסביבה החדשה
- ←תרחיש Rollback מוכן אם משהו משתבש
- ←אימות מלא של תקינות כל המערכות
תחזוקה ותמיכה
לאורך זמןהמעבר זה לא הסוף — זו ההתחלה של מערכת יחסים ארוכת טווח. חבילת שירות IT מנוהל עם ניטור 24/7, תמיכה בעברית, תחזוקה שוטפת ושיפורים מתמשכים.
- ←Help Desk זמין לצוות שלכם
- ←ניטור יזום של כל התשתית
- ←דוח חודשי + פגישת סטטוס רבעונית
למה זה שונה
הרבה חברות IT מדלגות על שלבים 1-3 — הן ישר מציעות פתרונות ומחירים בלי להכיר את העסק שלכם. אצלנו ההיכרות היא חלק מהעבודה. אם אחרי שלב 2 נחליט שאנחנו לא המתאימים — אנחנו נגיד את זה גלויות. לא נמכור לכם משהו שלא צריך.
בואו נתחיל בשלב הראשון
שיחת היכרות של 30 דקות — חינם, בלי התחייבות. אחרי זה תדעו בדיוק איפה אתם עומדים.
