ITNinjaITNinja

איך אנחנו עובדים

תהליך עבודה ברור בן 6 שלבים — משיחת היכרות חינם ועד תחזוקה ארוכת טווח. בלי הפתעות, עם שקיפות מלאה.

שלב 1

שיחת היכרות חינם

30 דקות

פגישת טלפון או Zoom קצרה. אנחנו מבינים מה העסק עושה, מה הכאבים הטכניים שלכם היום, ומה האתגרים שצפויים. אין מכירה, אין לחץ — רק שיחה כנה.

מה תקבלו בשלב הזה:
  • הבנה ראשונית של סביבת ה-IT שלכם
  • זיהוי הכאבים המרכזיים ודחיפות הטיפול
  • החלטה משותפת אם יש שווי בהמשך התהליך
שלב 2

סקירה מקצועית

1-3 ימים

אם החלטנו להמשיך — אנחנו מגיעים לסקירה מעמיקה (בשטח או מרחוק). ממפים את השרתים, הרשת, הגיבויים, אבטחת המידע, הרישיונות ותהליכי העבודה של הצוות.

מה תקבלו בשלב הזה:
  • מפה מלאה של סביבת ה-IT הקיימת
  • דוח פערים וסיכונים עם עדיפויות
  • הערכת עלויות התפעול הנוכחיות
שלב 3

הצעת פתרון

3-5 ימים

מכינים לכם תוכנית פתרון מותאמת — מה מומלץ לשנות, באיזה סדר, כמה זה יעלה, וכמה זמן זה ייקח. ההצעה כוללת חלופות אם יש, כדי שתוכלו לבחור לפי תקציב.

מה תקבלו בשלב הזה:
  • הצעת מחיר מפורטת ושקופה
  • תוכנית עבודה עם אבני דרך ולוחות זמנים
  • רשימת סיכונים ואיך אנחנו מנטרלים אותם
שלב 4

הקמה מבוקרת

1-4 שבועות

מתחילים לעבוד — בשקט, בשקיפות מלאה. סביבת הבדיקות נבנית קודם, בלי להפריע לעסק הפעיל. עדכונים שבועיים, פגישות סטטוס, והכל מתועד.

מה תקבלו בשלב הזה:
  • סביבה חדשה בנויה ונבדקת במלואה
  • תיעוד טכני מלא של הקונפיגורציה
  • עדכונים שוטפים על ההתקדמות
שלב 5

מעבר חלק

סוף שבוע / לילות

את המעבר עצמו אנחנו מבצעים בזמן שמתאים לעסק שלכם — לילות, סופי שבוע, חגים. המטרה: לעבור לסביבה החדשה כמעט בלי downtime, ובוודאי בלי להפריע לעבודה השוטפת.

מה תקבלו בשלב הזה:
  • מעבר מלא לסביבה החדשה
  • תרחיש Rollback מוכן אם משהו משתבש
  • אימות מלא של תקינות כל המערכות
שלב 6

תחזוקה ותמיכה

לאורך זמן

המעבר זה לא הסוף — זו ההתחלה של מערכת יחסים ארוכת טווח. חבילת שירות IT מנוהל עם ניטור 24/7, תמיכה בעברית, תחזוקה שוטפת ושיפורים מתמשכים.

מה תקבלו בשלב הזה:
  • Help Desk זמין לצוות שלכם
  • ניטור יזום של כל התשתית
  • דוח חודשי + פגישת סטטוס רבעונית

למה זה שונה

הרבה חברות IT מדלגות על שלבים 1-3 — הן ישר מציעות פתרונות ומחירים בלי להכיר את העסק שלכם. אצלנו ההיכרות היא חלק מהעבודה. אם אחרי שלב 2 נחליט שאנחנו לא המתאימים — אנחנו נגיד את זה גלויות. לא נמכור לכם משהו שלא צריך.

בואו נתחיל בשלב הראשון

שיחת היכרות של 30 דקות — חינם, בלי התחייבות. אחרי זה תדעו בדיוק איפה אתם עומדים.